Рестораны не смогут включать чаевые в чек

Организации общественного питания в России не смогут включать в чек чаевые или другие платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг. Новые правила вступают в силу с 2021 года. Ознакомиться подробнее с ними можно в письме Роспотребнадзора от 30.09.2020 №02/20213-2020-27 "О правилах оказания услуг общественного питания".

"В правилах указано, что любые платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг, не могут быть добавлены в заказ (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.). Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание)", - говорится в сообщении.

В ведомстве также сообщили, что рестораны могут оказывать и дополнительные услуги, но клиента нужно предупредить об их цене. Кроме того, посетитель вправе отказаться от таких услуг, а если они уже оплачены – потребовать вернуть деньги.

Источник: ТАСС